Terma dan Syarat Thor89 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan Thor89 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma ini mengawal semua akses dan penggunaan platform Thor89 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama atau sekadar melayari kandungan platform Thor89, anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang digariskan di sini. Penerimaan ini adalah muktamad dan mengikat dari segi undang-undang.

Thor89 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengg antikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Thor89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Thor89 tidak membenarkan individu di bawah umur di bawah sebarang keadaan.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Sekatan geografi: Anda mesti memastikan bahawa penyertaan dalam permainan kasino dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat tinggal anda. Thor89 tidak bertanggungjawab jika anda mengakses platform dari kawasan yang mengharamkan aktiviti sedemikian.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan pelupusan baki.
• Pekerja Thor89: Kakitangan Thor89 dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak mendaftar sebagai ahli biasa.

3 Pendaftaran Akaun & Proses KYC

Proses pendaftaran akaun Thor89 direka untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pematuhan antarabangsa. Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.

Thor89 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mengesahkan identiti setiap ahli. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen-dokumen berikut:

• Dokumen pengenalan diri: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah.
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi lain yang menunjukkan alamat semasa anda, tidak melebihi tiga bulan.
• Pengesahan kaedah pembayaran: Tangkapan skrin atau dokumen yang mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, kecuali jika dapat dibuktikan bahawa akses tanpa kebenaran berlaku akibat kecuaian di pihak Thor89.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Thor89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong Bank dan kaedah pembayaran tempatan lain yang tersenarai di halaman deposit platform. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan tersulitkan.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman deposit untuk setiap kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit diproses serta-merta dalam kebanyakan kes. Sekiranya berlaku kelewatan, sila hubungi pasukan sokongan dengan bukti transaksi.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman pengeluaran. Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin berbeza mengikut tahap akaun dan status VIP.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan dan proses KYC sebelum diluluskan. Tempoh pemprosesan biasanya antara 1 hingga 3 hari bekerja.
• Thor89 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

5 Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

Thor89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam butiran promosi masing-masing, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat umum ini.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 30x bermakna bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 30 kali nilainya).
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Had permainan bonus: Sesetengah permainan mungkin tidak layak atau menyumbang pada kadar yang berbeza kepada keperluan pertaruhan bonus. Sila rujuk butiran promosi masing-masing.
• Satu bonus pada satu masa: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif pada satu masa. Mendaftar untuk bonus baharu sebelum memenuhi keperluan bonus sedia ada mungkin mengakibatkan pelupusan bonus asal.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Thor89 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk pembukaan berbilang akaun atau koordinasi antara pemain untuk memanfaatkan bonus.

6 Peraturan Am Permainan

Platform Thor89 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan permainan meja klasik. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang perlu dipatuhi, namun peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas yang diiktiraf. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem Thor89, yang merupakan rekod rasmi dan muktamad.
• Dalam kes permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad tertakluk kepada semakan video jika diperlukan.
• Thor89 berhak membatalkan pusingan permainan atau pertaruhan yang dipengaruhi oleh kesilapan teknikal atau perisian. Dalam kes sedemikian, pertaruhan asal akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Penyalahgunaan kelemahan sistem atau pepijat perisian untuk mendapatkan keuntungan tidak adil adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun.

7 Tingkah Laku Dilarang & Aktiviti Haram

Untuk memastikan platform Thor89 kekal selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penamatan akaun tanpa bayaran balik:

• Penggunaan perisian automatik: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang.
• Kerjasama tidak sah: Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau pertandingan berlawan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform Thor89 untuk memproses dana yang diperoleh secara haram atau untuk tujuan pengubahan wang haram adalah kesalahan jenayah serius.
• Penipuan pembayaran: Membuat deposit menggunakan kad kredit atau akaun bank yang dicuri, dipalsukan atau tidak dibenarkan.
• Penyalahgunaan sistem sokongan: Membuat aduan atau tuntutan palsu kepada pasukan sokongan pelanggan atau penyedia pembayaran.
• Perkongsian akaun: Membenarkan individu lain mengakses atau menggunakan akaun anda.

8 Privasi & Keselamatan Data Peribadi

Thor89 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi Thor89 yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Platform Thor89 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data transaksi kewangan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak tersulitkan pada pelayan kami.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dipajak atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Data anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang bekerjasama dengan Thor89 (seperti pembekal perisian permainan dan gateway pembayaran) semata-mata untuk tujuan operasi platform.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Untuk butiran penuh tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi Thor89 yang komprehensif.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

Thor89 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Penutupan oleh Ahli:

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Thor89. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pematuhan mesti dipenuhi, termasuk pengesahan identiti. Baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan oleh Thor89:

• Dalam kes pelanggaran Terma yang serius, Thor89 berhak menutup akaun serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang baki yang diperoleh melalui cara yang melanggar Terma ini akan dilupuskan sepenuhnya.
• Baki sah yang ada dalam akaun pada masa penutupan atas sebab lain akan dikembalikan setelah proses semakan selesai.

10 Had Liabiliti & Penafian

Thor89 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau kesilapan sepenuhnya pada setiap masa. Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum, gangguan sesekali mungkin berlaku atas sebab-sebab di luar kawalan kami.

• Thor89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau turutan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Sebarang kerosakan peralatan atau peranti anda yang timbul daripada penggunaan platform Thor89 adalah tanggungjawab anda sendiri.
• Thor89 tidak bertanggungjawab atas kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.
• Tuntutan liabiliti terhadap Thor89 tidak boleh melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

11 Permainan Bertanggungjawab

Thor89 berkomited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli-ahlinya. Kami percaya bahawa permainan harus menjadi sumber hiburan, bukan tekanan atau masalah kewangan. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, Thor89 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan melalui papan pemuka akaun anda:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian: Tentukan had kerugian maksimum anda untuk tempoh tertentu.
• Had masa sesi: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan bermain dalam satu sesi.
• Rehat sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu, sebulan atau tempoh lain mengikut keperluan anda.
• Pengecualian diri: Pilihan pengecualian diri jangka panjang (minimum 6 bulan) tersedia untuk mereka yang memerlukan bantuan lebih serius.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkenaan. Thor89 menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab dan dalam kemampuan kewangan masing-masing. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Syarat

Thor89 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan mungkin dibuat atas pelbagai sebab termasuk perubahan undang-undang atau peraturan, penambahan perkhidmatan baharu, atau penambahbaikan polisi sedia ada.

Apabila pindaan material dibuat, Thor89 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi pada platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Namun, tanggungjawab untuk menyemak versi Terma terkini tetap berada di pihak anda.

Penggunaan berterusan platform Thor89 selepas pindaan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan Thor89 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami beroperasi dalam Bahasa Melayu untuk memastikan tiada hambatan komunikasi.

• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Live Chat: Tersedia terus di platform Thor89 untuk respons segera
• WhatsApp & Telegram: Sokongan segera melalui aplikasi pemesejan pilihan anda

Untuk soalan lazim yang kerap ditanya, anda juga boleh merujuk halaman FAQ Thor89 yang komprehensif sebelum menghubungi pasukan sokongan kami.